• English
• Česky
• Slovensky

• Úvodní strana
• Obchodní podmínky
• Ochrana osobních údajů
• Akce
• Novinky
• Nejprodávanější
• Kontakt
• Mapa stránek

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě, jehož provozovatelem je společnost DRULOV trade s.r.o (Produkty Drulov) a PPK s.r.o. (ostatní produkty a zboží).

Kupující učiněním objednávky akceptuje obchodní podmínky pro dodávky zboží stanovené společností PPK s.r.o. a DRULOV trade s.r.o. (dále jen prodávající, nebo Zbrojovka Holice). Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka. Prodávající neodpovídá za vady zboží, na které kupujícího upozornil.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je naplněna, respektive uzavřena v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých registračním formulářem předepsaných údajů a náležitostí a odsouhlasení obsahu objednávky.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího - pod podmínkou zaplacení kupní ceny - jeho převzetím.

Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech, s daty je zacházeno v souladu se zákonem na ochranu osobních dat č.101/2000 Sb.

Prodej zboží s omezením - podle platných zákonů je nákup některých druhů zboží omezen:

1) dosažením věku 18 let a způsobilosti k právním úkonům - jedná se o zbraně nebo střelivo kategorie D, toto zboží nezasíláme, je možné jej zakoupit v našem kamenném obchodě v Holicích nebo ve výdejním místě e-shopu v Praze.

2) držením zbrojního průkazu nebo zbrojní licence příslušné skupiny - jedná se o zbraně kategorie B, C a střelivo - toto zboží nezasíláme, je možné jej zakoupit v našem kamenném obchodě v Holicích nebo ve výdejním místě e-shopu v Praze po předložení potřebných dokumentů a to:

a) občanský průkaz

b) zbrojní průkaz nebo zbrojní licence příslušné skupiny

c) nákupní povolení vydané Policií ČR ke zbrani kategorie B

d) výjimka vydaná Policií ČR k nákupu zbraně kategorie A

Pokud nebudete mít s sebou tyto doklady, objednané zboží Vám nebude moci dle platných právních předpisů být vydáno. Jestliže se ve lhůtě do 14 dnů dodatečně nedostavíte s příslušnými doklady, Vaše objednávka pozbývá platnosti.

III. Platební podmínky a expediční lhůty

Veškeré zboží, které je na skladě, je expedováno druhý až sedmý pracovní den po obdržení objednávky, v případě osobního odběru bude zboží připraveno během tří pracovních dnů a zákazník bude o možném odběru informován e-mailem.

U zboží, které je nutné vyrobit nebo objednat, informujeme zákazníka o předpokládaném termínu odběru (cca. 8 týdnů).

V případě objednávek ze zahraničí může vzhledem na nutnost určení poštovného dojít k prodloužení expediční lhůty o další dva až tři dny.

Zbrojovka Holice si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že zboží není momentálně na skladě, nebo se vyskytnou jiné nepředvídatelné události. O případné delší expediční lhůtě bude zákazník informován e-mailem, nebo telefonicky.

Pokud část objednaného zboží buď není momentálně skladem, nebo je nutné jeho objednání od výrobce, celou objednávku pozastavíme a zákazníka informujeme o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky. Zákazník nás na základě této informace může požádat o zaslání té části zboží, která je skladem, v rámci lhůty stanovené obchodními podmínkami a zbytku, jakmile bude k dispozici. V tomto případě však zákazník hradí poštovné za obě zásilky.

Platební podmínky a popis jednotlivých druhů plateb

DRUHY PLATEB, POŠTOVNÉ A BALNÉ

I. Přehled možných způsobů platby

• dobírkou
• platbou předem - bankovním převodem na zálohovou fakturu
• v hotovosti při osobním vyzvednutí

II. Přehled možných způsobů doručení zásilek

• PPL doručovací  služba
• Česká pošta

IV. Nedoručené zásilky

Pokud se zásilka vrátí jako nedoručená bez našeho zavinění (pošta adresáta nenašla, nevyrozuměla o uložení zásilky, zákazník zásilku nedopatřením nebo úmyslně nepřevzal, ap.), odešleme zákazníkovi zprávu e-mailem s žádostí o informaci, jak dále s jeho objednávkou naložit. Odpověď na tuto výzvu očekáváme v termínu 7 dnů od odeslání zprávy.

Jestliže nás zákazník požádá o opětovné odeslání zásilky, doúčtujeme k celkové ceně zásilky druhý manipulační poplatek a poštovné jako při prvním odeslání.

Opětovné odeslání nedoručené zásilky je možné pouze na základě úhrady předem.

Pokud zákazník na naši výzvu v navrženém termínu neodpoví, objednávku stornujeme. V tomto případě bude další nákup zákazníka v e-shopu možný pouze po zaplacení zboží předem (převodem nebo složenkou). Jestliže platba proběhne v pořádku, toto platební omezení pro další objednávky zrušíme.

V. Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu Zbrojovky Holice, a.s. a právním řádem platným v České republice.

Reklamační řád

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. V případě zjištěných závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat e-mailem nebo písemně nejpozději do třech dnů od převzetí zboží.

Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci e-mailem nebo písemně.

Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:

Zbrojovka Holice, a.s. (Produkty Zbrojovky Holice)
Novolhotská 450, 190 16 Praha
IČO:24130770 DIČ:CZ24130770
zapsáno Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 17282

DRULOV trade s.r.o. (Produkty Drulov)
Dukelská 451
534 01 Holice

PPK s.r.o. (ostatní produkty a zboží)
Dukelská 451
534 01 Holice

ITNG.cz - Petr Peřina (fotopasti)
Vladislavova 46/3
Praha 1

Tel.: + 420 739043139
Fax: + 420 466251101
E-mail: perina@zbrojovkaholice.cz

Oznámení o závadách musí obsahovat:

• jméno kupujícího
• adresu
• e-mail
• číslo (datum) objednávky
• podrobný popis závady (jak se závada projevuje, jaký má dopad na použitelnost zboží)
• popis, jak závada vznikla
• návrh řešení reklamace (výměnu, opravu, vrácení peněz, jiné řešení)

Do pěti pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1 a 2 tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (provozovna prodávajícího, autorizovaný servis apod.).

Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o zaplacení zboží a záruční list, byl-li vydán.

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací či způsobené běžným opotřebením. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Úhrada poštovného při výměně zboží nebo reklamaci

V souladu se zákonem č.367/2000 ze dne 14. září 2000 umožníme nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno na adresu odesílatele v původním obalu, kompletní, nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku.

V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit nebo zaslat k výměně či uplatnění reklamace, hradí poštovné zásilky k nám. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím a zbožím po uplatnění reklamace hradí prodávající. V případě neoprávněné reklamace hradí veškeré náklady na poštovné zákazník. Pokud se zákazník rozhodne zboží vrátit bez udání důvodu, hradí náklady na poštovné spojené se zasláním na jeho adresu i zpět.

Pokud zákazník obdržel nesprávné zboží (vyjma nesprávně specifikovaných náhradních dílů zákazníkem) a vrací jej k výměně, poštovné zásilky s vyměněným zbožím hradí prodávající.

UPOZORNĚNÍ: Vracené zboží (k reklamaci, výměně, atp.) neposílejte na dobírku! Prodávající si vyhrazuje právo nepřevzít zásilky od zákazníků odeslané na dobírku!

VI. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně poštovného a balného) uvedenou na stránkách internetové prodejny, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Domů